保修条款

2017-09-04 11:18:03 jh 169

对于我们代理的每一件产品(以下简称“产品”),在正常条件下使用并符合适用的产品文档的前提下,存在材料或工艺方面的质量问题,我们接收并代为送原厂维修。保修期间及其具体保修事项请参照以下各原厂规定(详见以下原厂链接):
1、金士顿(Kingston)产品:
http://www.kingston.com/cn/company/warranty#free-tech-support

2、超微(SuperMicro)产品:https://www.supermicro.org.cn/support/Warranty/  

3、优倍快(Ubiquiti)产品:http://www.ubnt.com.cn/support/warranty/

4、十铨科技(Team)产品:http://www.teamgroupinc.com/zh-cn/

图片关键词

一、保修服务

如果我们代理产品的硬件组件属于保修期内的质量问题,我们将代为送原厂维修或更换产品。

二、申请保修流程

为使产品获得保修,您必需要在保修期内生成保修申请。同时您需要将产品寄送到我们指定的地址,并负责寄送邮资(我们不接受快件到付)。我们有权选择是否负担寄回运费,如您要求更好的邮寄公司,您需要支付邮费。同时您也应保证所寄送的产品在保修范围之内,并且所寄送的产品是从合法渠道购买的真品,否则我们将不退回您所寄送的产品。
需要您提供以下信息: 
① 购买人姓名,联络方式以及寄送地址; 
② 购买产品的日期(我们可能还会要求您提供您购买时的发票做为购买凭证); 
③清楚的问题描述; 
④产品的 MAC 地址 (一般位于产品包装盒侧面或者贴在产品上,一组一维条码下方的数字即是)或产品的S/N号码; 
⑤您目前所做过的问题排查方式描述;
提交保修申请时,您还需要确认是否符合该产品保证的全部条款。依照保修服务,已修好的或者更换后的产品会以出厂默认状态返还给您。所以,您应该承担备份、恢复、以及重新安装其他软件或数据的责任。

三、保修和赔偿责任的限制

我们代理产品保修规定了原厂具有唯一且独有的责任,以及唯一且独有的与质量不合格、缺陷或类似的索赔相关的可获得的补救措施。我们代理的产品保修只提供给产品的原购买人。我们代理的产品保修不包括维修时对产品的移除和重装所需的劳动力成本,正常使用时可随时更换的任何易损件,正常磨损、撕裂或由于产品正常老化造成的问题,或外观损坏。我们不对可能交付或提供的与产品相关的服务进行任何陈述或保修。


赞禾简介

赞禾股份是一家有近二十年发展历史的IT企业。旗下主要运营上海赞禾电子产品有限公司、骏禾实业控股有限公司两家子公司。

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